Neutralumas turi būti matomas produkto elgesyje

Vienos ir penkių žvaigždučių kelias, draudžiamos praktikos, atrankos taisyklė ir politikos peržiūros data pateikiami kaip patikrinami mechanizmai. Žemas įvertinimas niekada nepašalina ir nepaslepia viešo atsiliepimo kelio.

Užsakyti demonstraciją

Atsiliepimų vientisumas nėra pažadas ekrane — tai matomas produkto elgesys. Viešas kelias vienodai prieinamas kiekvienai nuomonei, o valdiklio ir kampanijos atrankos taisyklės turi dokumentuotą šaltinį.

Sistema nefiltruoja auditorijos pagal sentimentą, neskatina konkrečios krypties ir neleidžia darbuotojų kvotų. Tai nėra blanketinis teisinės atitikties pažadas — konkretų gamybinį naudojimą tvirtina atsakingas žmogus.

Draudžiamos praktikos blokuojamos, ne tik perspėjamos

1. Atranka pagal sentimentą

Negalima filtruoti tik patenkintų klientų ar rodyti pagal numanomą įvertinimą.

2. Paskata už nuomonę

Negalima siūlyti atlygio ar slėpti kvietimo sąlygos.

3. Spaudimas vietoje

Negalima reikalauti teksto, žvaigždučių ar įrodymo ekrane.

4. Viešo kelio slėpimas

Žemas įvertinimas niekada nepašalina viešo atsiliepimo kelio.

0 Selektyvios teigiamos solicitacijos atvejų

0 Atlygio ar spaudimo mechanizmų

1 Vienodas viešas kelias kiekvienai nuomonei

Dažni klausimai

Ar galima rodyti tik penkių žvaigždučių atsiliepimus valdiklyje?

Ne. Atranka turi dokumentuotą taisyklę, o ne paslėptą aukščiausio įvertinimo filtrą.

Ar galima siūlyti atlygį už atsiliepimą?

Ne. Paskatos, kvotos ir spaudimas draudžiami.

Ar žemas įvertinimas gali paslėpti viešą kelią?

Ne. Viešas kelias lieka vienodai prieinamas nepriklausomai nuo įvertinimo.

Ar tai teisinės atitikties garantija?

Ne. Tai produkto mechanizmai; gamybinį naudojimą ir jurisdikciją tvirtina atsakingas žmogus.